Unternehmen, die in dynamischen und internationalen Märkten konkurrenzfähige Produkte anbieten wollen, brauchen neben innovativen Produkten engagierte, kompetente und kundenorientierte Mitarbeiter – und zwar in allen Bereichen. Um diesen Auftrag erfüllen zu können, müssen die Entscheidungsträger in Unternehmen zunächst ihre eigene Dienstleistungen hinterfragen und neu ausrichten – mit Hilfe moderner Organisationmodelle und eines integrierten Prozess- und IT-Management Ansatzes.

So wie in der Vergangenheit bereits die Produktions- und Serviceorganisationen, müssen heute auch die „klassischen“ zentralen Funktionen (HR, Finanzen, Einkauf, IT) ihren Mehrwert darstellen und sich einen Platz in der Wertschöpfungskette des Unternehmens schaffen.

Im Zentrum des Handels steht dabei die Transformation von Services (Produkten), Prozessen, IT-Lösungen und Organisationen vom Cost-Center zur professionellen Serviceorganisation. Die daraus resultierenden Veränderungen finden dabei nicht nur in Prozessen, Service und IT statt, sondern beginnen in den Köpfen der Beteiligten.

Ein moderner ganzheitlicher Prozess- und IT-Management Ansatz dient dabei als strategisches Instrument, das den Unternehmen die Möglichkeit eröffnet, seine Aktivitäten und Dienstleistungen gezielt an die Anforderungen seiner internen Kunden anzupassen.

Wir unterstützen proaktiv Unternehmen, die sich diesen Herausforderungen stellen.
Wir übernehmen Verantwortung und setzen gemeinsam mit Ihnen um.